Términos y Condiciones de ConsuDoctor
1. Introducción
Bienvenido a ConsuDoctor. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma, disponible a través de nuestro sitio web y aplicación móvil, para la búsqueda y consulta de doctores en la República Dominicana.
Al acceder y utilizar ConsuDoctor, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Definiciones
- “ConsuDoctor”: Plataforma digital que facilita la conexión entre usuarios y profesionales de la salud.
- “Usuario”: Cualquier persona que accede y utiliza los servicios de ConsuDoctor.
- “Profesional de la Salud”: Médicos y otros especialistas registrados en la plataforma.
- “Servicios”: Incluyen la búsqueda de doctores, reserva de citas y cualquier otra funcionalidad disponible en ConsuDoctor.
3. Servicios Ofrecidos
ConsuDoctor actúa como un intermediario entre los usuarios y los profesionales de la salud, ofreciendo:
- Búsqueda de médicos por especialidad, ubicación y disponibilidad.
- Reserva de citas médicas en línea.
- Acceso a información de doctores, incluyendo credenciales y opiniones de pacientes.
Importante:
ConsuDoctor no brinda servicios médicos, no realiza diagnósticos ni tratamientos. La relación médico-paciente es exclusiva entre el usuario y el profesional de la salud.
4. Registro y Uso de la Plataforma
Para acceder a ciertos servicios, los usuarios deben registrarse y proporcionar información personal. Al hacerlo, usted acepta que:
- La información proporcionada es veraz, actual y completa.
- No utilizará la plataforma para fines fraudulentos o ilegales.
- Mantendrá la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
5. Responsabilidades y Limitaciones
- ConsuDoctor no garantiza la disponibilidad de los doctores ni la exactitud de la información proporcionada por ellos.
- No somos responsables de diagnósticos, tratamientos o cualquier consecuencia derivada de la consulta con un profesional de la salud.
- No garantizamos que las citas reservadas a través de la plataforma se lleven a cabo sin modificaciones o cancelaciones.
6. Privacidad y Protección de Datos
ConsuDoctor se compromete a proteger la información de los usuarios conforme a la legislación de protección de datos de la República Dominicana. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta nuestra Política de Privacidad, donde detallamos cómo recopilamos, almacenamos y protegemos su información.
7. Métodos de Pago y Reembolsos
Si la plataforma permite pagos en línea para reservas de citas o servicios adicionales, se aplican las siguientes condiciones:
- Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
- En caso de cancelación, los reembolsos estarán sujetos a la política del médico o centro de salud correspondiente.
- ConsuDoctor no se hace responsable de disputas entre el usuario y el profesional de la salud en relación con pagos o reembolsos.
8. Modificaciones y Terminación del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma.
Asimismo, ConsuDoctor podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que hagan un uso indebido de los servicios.
9. Contacto y Atención al Cliente
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos términos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@consudoctor.com
- Teléfono: 551-529-0099