Aviso de Privacidad de ConsuDoctor

En ConsuDoctor, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es ConsuDoctor, operando en la República Dominicana. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en:

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando utiliza ConsuDoctor, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  1. Datos proporcionados por el usuario
    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Dirección o ubicación
    • Información de pago (si aplica a servicios de pago en línea)
    • Datos médicos opcionales (si los usuarios los ingresan voluntariamente en la plataforma)
  2. Datos recopilados automáticamente
    • Dirección IP
    • Tipo de navegador y dispositivo
    • Datos de uso y navegación en la plataforma
    • Ubicación geográfica (si el usuario lo permite)

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos personales recopilados para:

  • Facilitar la búsqueda y reserva de citas médicas.
  • Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con citas.
  • Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
  • Enviar información promocional o de marketing (con el consentimiento del usuario).

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicación. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funciones de la plataforma.

5. Compartición de Datos con Terceros

ConsuDoctor NO vende ni alquila datos personales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

  • Con médicos y centros de salud: Solo los datos necesarios para gestionar citas y consultas.
  • Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con pagos, hosting, análisis de datos y soporte técnico.
  • Con autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones adicionales.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de sus datos (en ciertos casos).
  • Oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en soporte@consudoctor.com

8. Conservación de Datos

Guardamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley. Si un usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos conforme a nuestras políticas internas y regulaciones aplicables.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el uso de sus datos personales, puede contactarnos en: